Política de Privacidad
Última actualización: 13/11/2023
Esta Política de Privacidad describe cómo Organic Grape Spirit Ltd (el "Sitio", "nosotros", "nuestro") recoge, usa y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.drylaw.eco (el "Sitio") o te comunicas con nosotros (en conjunto, los "Servicios").
Para efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a los usuarios de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.
Lee esta Política de Privacidad atentamente. Al utilizar o acceder a nuestros Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en este documento. Si no estás de acuerdo, por favor, no uses ni accedas a nuestros Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, reflejando cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de Última actualización y tomaremos las medidas necesarias conforme a la normativa vigente.
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para ofrecer nuestros Servicios, hemos recopilado información personal sobre ti en los últimos 12 meses de diversas fuentes, según se detalla a continuación. La información que recogemos y usamos varía según tu interacción con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan, podemos emplear la información para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Qué información personal recopilamos
La información personal que obtenemos depende de cómo interactúas con nuestro Sitio y Servicios. Nos referimos a datos que te identifican, describen o pueden asociarse contigo.
Información que recopilamos directamente de ti:
-
Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
-
Información de pedidos: nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.
-
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
-
Información de compra: productos vistos, agregados al carrito o a la lista de deseos.
-
Datos de atención al cliente: mensajes enviados a través del Sitio.
Algunos Servicios pueden requerir que proporciones información. Si decides no proporcionar ciertos datos, podrías limitar el acceso a ciertas funciones.
Información recopilada mediante Cookies:
También recopilamos automáticamente ciertos datos sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, usamos cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos incluyen información sobre tu dispositivo, navegador, red, dirección IP y cómo interactúas con el Sitio.
Información obtenida de terceros:
Podemos recibir datos de terceros, incluyendo:
-
Plataformas que soportan nuestro Sitio, como Shopify.
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Procesadores de pago, que recogen datos bancarios, tarjetas de crédito/débito y dirección de facturación.
-
Redes publicitarias, que pueden utilizar herramientas como píxeles y cookies para mejorar los anuncios que ves.
Cómo usamos tu información personal
- Provisión de Servicios: para procesar pagos, gestionar pedidos y envíos, administrar cuentas y facilitar devoluciones.
- Marketing y publicidad: envío de campañas promocionales y anuncios personalizados.
- Seguridad y prevención de fraude: detección de actividades fraudulentas o ilegales.
-
Comunicación contigo: atención al cliente y mejoras en nuestros Servicios.
Cookies
Usamos Cookies para mejorar la experiencia de usuario, recordar preferencias y realizar análisis. Para más detalles sobre las Cookies de Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente, pero puedes bloquearlas mediante la configuración de tu navegador. Sin embargo, hacerlo puede afectar la funcionalidad del Sitio y algunos Servicios pueden no estar disponibles.
Divulgación de información personal
Podemos compartir tu información con terceros en estos casos:
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Proveedores de servicios, como gestión de datos, atención al cliente y envíos.
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Socios comerciales y publicitarios, incluyendo Shopify.
-
Cuando tú lo solicites, como al usar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
-
Afiliados corporativos, dentro de nuestro grupo empresarial.
-
En caso de transacciones comerciales, cumplimiento legal o protección de derechos.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado estas categorías de información conforme a lo detallado en las secciones anteriores:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre ti.
Hemos "vendido" y "compartido" (según lo definido en la legislación aplicable) información personal en los últimos 12 meses con el objetivo de realizar actividades de publicidad y marketing, conforme a lo siguiente.
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
|
Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas. |
Socios comerciales y de marketing |
|
Información comercial, incluyendo registros de productos o servicios adquiridos y datos de compras. |
Socios comerciales y de marketing |
|
Actividad en internet o redes similares, como Datos de Uso recopilados mediante Cookies y tecnologías similares. |
Socios comerciales y de marketing |
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si decides enviar contenido a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquiera.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que decides compartir, ni podemos garantizar que las partes que accedan a ella respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que hagas pública, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier dato que compartas o recibas de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
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No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen.
La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios del Servicio o de esas plataformas, sin ninguna limitación en su uso por parte nuestra o de terceros.
Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido en esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que lo indiquemos expresamente en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores.
Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos a través de los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.
A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (según lo definido en la legislación aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida mientras está en tránsito. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información confidencial o sensible.
El tiempo de conservación de tu información personal depende de diversos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, ofrecer los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud conforme a lo permitido por la ley.
- Derecho de acceso / conocimiento: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos y compartimos.
- Derecho de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
-
Derecho de corrección: Puedes solicitar la corrección de información personal inexacta que tengamos sobre ti.
-
Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar una copia de la información personal que poseemos y pedir su transferencia a un tercero en determinadas circunstancias.
- Derecho a optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puedes indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" tu información personal, o que no la utilicemos para publicidad dirigida, según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Si visitas nuestro sitio con la señal de exclusión de Global Privacy Control activada, en función de tu ubicación, trataremos esto como una solicitud automática para no "vender" ni "compartir" información para el dispositivo y navegador q
-
Restricción del procesamiento:Puedes solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de tu información personal. ue usas.
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Derecho a limitar y/o excluir el uso y divulgación de información personal sensible: Puedes solicitarnos que limitemos el uso y divulgación de tu información personal sensible a lo estrictamente necesario para prestar los Servicios o proporcionar los productos esperados por una persona promedio.
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Retiro del consentimiento: Cuando dependemos de tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes el derecho de retirarlo en cualquier momento.
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Derecho de apelación: Si rechazamos tu solicitud, tienes derecho a apelar nuestra decisión respondiendo directamente a nuestra negativa.
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Administración de preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar suscripción. Si optas por no recibirlos, seguiremos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o pedidos.
Ejercicio de derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Sin embargo, para procesar tu solicitud, podríamos recopilar información para verificar tu identidad, como tu correo electrónico o datos de cuenta.
Según la legislación vigente, puedes designar un representante autorizado para hacer solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud, requeriremos pruebas de que has autorizado al agente a actuar en tu nombre y podríamos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.
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Reclamaciones
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándote con nosotros a través de los datos de contacto indicados. También puedes presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
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Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor envíanos un correo electrónico a hello@drylaw.eco o contáctanos en:
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31-37 Waterbrook Avenue, Sevington, Ashford, Kent, TN24 0FL, Reino Unido
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